消费者在市场中面临的困扰

• 商家和消费者信息不对等
  商家虚假营销宣传，雇佣职业评价师、“水军”等，通过夸大宣传、美化图片等方法诱导消费者做出错误选择。
• 辨别假冒商品困难
  商家销售渠道广，网购、微商和线下实体店等多渠道销售的商品，消费者购买后很难辨别商品的真伪。
• 消费者维权举步维艰
  消费者鉴定假货和举证困难，法律法规不完善，消费者维权虚有其名，实际举报困难重重。
• 消费者隐私难以有效保护
  遇到维权情况，消费者以个人名义和商家交涉，暴露个人信息，容易遭受不良商家恶意威胁恐吓。
• 传统防伪技术使用不方便
  传统商品防伪标签消费者需记住各种网址和电话，需要手动输入防伪码，且很难保证查询结果真实可信。
• 防伪企业监守自盗
  部分防伪企业和制假售假商家合作，为假冒商品发放防伪标，以防伪为营销，违背防伪的意义，破坏消费者对防伪企业的信任。